Profesjonalne wsparcie serwisowe Microsoft Dynamics 365 i AX

Microsoft Dynamics AX i Microsoft Dynamics 365to potężne systemy ERP, które wspierają finanse, sprzedaż, produkcję i logistykę. Aby działały bez zakłóceń, potrzebują jednak stałej opieki ekspertów.
Dlatego profesjonalne wsparcie serwisowe to konieczność — a nie tylko dodatek po wdrożeniu.

Od ponad 16 lat firma Retcon pomaga firmom w Polsce i Europie w utrzymywaniu i rozwoju systemów Microsoft Dynamics AX i Microsoft Dynamics 365.

‍

💡 Dlaczego wsparcie Microsoft Dynamics AX i Dynamics 365 jest tak ważne?

Każdy system ERP wymaga ciągłej opieki, aktualizacji i dostosowań.
Bez serwisu ryzykujesz przestoje, błędy w danych i utratę zgodności z przepisami.
Retcon gwarantuje bezpieczeństwo i ciągłość działania Twojego systemu Microsoft Dynamics AX 2009 / AX 2012 / Dynamics 365 poprzez:

🔧 Helpdesk i monitoring 24/7,

⚙️ Aktualizacje prawne i technologiczne (JPK, KSeF, Split Payment, Biała Lista),

☁️ Wsparcie hybrydowe –utrzymanie AX on-premise i Dynamics 365 w chmurze,

📈 Program rozwoju systemu – coroczna roadmapa i automatyzacja procesów,

🤖 AI Copilot –inteligentna diagnostyka błędów i analiza historii zgłoszeń.

‍

🔍 Zakres usług serwisowych Retcon dla Microsoft Dynamics

Nasze wsparcie serwisowe Microsoft Dynamics to nie tylko reagowanie na awarie.
To kompleksowa opieka, która obejmuje technologię, procesy i ludzi.

🔹 Co obejmuje serwis Dynamics AX / 365:

naprawy błędów i awarii,
wsparcie użytkowników w codziennej pracy,
integracje z zewnętrznymi rozwiązaniami (integracja z bankami, kurierami, EOD, drukarkami i kasami fiskalnymi itd.)
rozwój i dostosowywanie systemówAX2009, AX2012, D365,
zarządzanie jakością i raportowanie SLA,
szkolenia użytkowników i warsztaty z najlepszych praktyk,
doradztwo technologiczne oraz audyty bezpieczeństwa.

‍

Pakiety serwisowe Microsoft Dynamics – dopasowane do Twoich potrzeb

Każda organizacja działa w innym rytmie, dlatego Retcon oferuje elastyczne pakiety serwisowe dla Microsoft Dynamics:

🔹 Standard - Dostępność: dni robocze 8:30–16:30

🔹 Premium - Dostępność: dni robocze 8:30–16:30 (możliwość zmiany godzin pracy serwisu)

🔹 Enterprise - Dostępność: 24/7 z dyżurami krytycznymi

W każdym pakiecie zawarty jest plan rozwoju systemu oraz strategia transformacji do Microsoft Dynamics 365.

‍

Fazy uruchomienia serwisu Dynamics AX / Dynamics 365

Wdrożenie wsparcia serwisowego w Retcon przebiega według sprawdzonej metodologii:

Faza przygotowawcza
Audyt techniczny i funkcjonalny
Przejęcie wiedzy (know-howtransfer)
Faza operacyjna i rozwój

‍

🧠 Dlaczego Retcon?

16 lat doświadczenia w projektach ERP,
ponad 65 zrealizowanych wdrożeń Dynamics 365 / AX,
status Microsoft Gold Partner ERP,
autorskie rozszerzenia
serwis i rozwój systemów AX 2009,AX 2012 i D365 w jednym miejscu.

‍

Z nami Twój system Microsoft Dynamics AX lub Dynamics 365 działa szybciej, bezpieczniej i zawsze zgodnie z prawem.

‍

Dowiedz się więcej :

_{Skontaktuj się z nami}

📞 +48 570 530 641 ️

📨 marketing@retcon.pl

💡 https://www.retcon.pl/contact/contact-1

‍